到底什么才是真正的企业数字化转型

2018-06-20

到底什么才是真正的企业数字化转型?

根据IDC的数据,全球在数字转换技术上的支出-----硬件、软件和服务,在2017年达到了1.3万亿美元。这家科技研究公司预计,从现在到2021年,全球数字化支出总额将超过2.1万亿美元。

到了2018年,数字化转型已经不再是一个时髦的词汇了,而变成了各行各业实实在在的行动了。每一次潮流的到来,都不乏奔走相告的玩家。数字化转型同样如此。如今,人人都在谈企业数字化、谈转型。从媒体、咨询公司、IT厂商再到广告传播服务商,行业链条上的每个组成者,推杯换盏间就能道出个一二。

到底什么才是数字化转型?

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“数字化转型”便是基于IT技术所提供一切所需要的支持,让业务和技术真正产生交互而诞生的。

数字化转型就是利用数字化技术来推动企业组织转变业务模式,组织架构,企业文化等的变革措施。数字化转型旨在利用各种新型技术,如移动、Web、社交、大数据、云计算、区块链等一系列技术为企业组织构想和交付新的、差异化的价值。采取数字化转型的企业,一般都会去追寻新的收入来源、新的产品和服务、新的商业模式。因此数字化转型是技术与商业模式的深度融合,数字化转型的最终结果是商业模式的变革。

数字化就是要通过收集企业日常运营的数据,客户使用产品服务的体验数据,市场变化,行业趋势等等数据,形成企业日常运营的全景图,客户全景图,市场变化,行业趋势全景图,从而提升企业运营效率,创造新的业务模式。所以数字化不仅可以支持业务,其本身也可以是业务-----数字化业务。

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企业在实施数字化后,通过挖掘数据的价值,可以发现企业运营中可以改善的地方,甚至开发新的业务模式,

这些新的业务模式,新的业务流程又可以通过信息化的手段固化下来,通过数字化加信息化的的循环,企业可以形成一个自我学习,自我改进的组织。

数字化转型有多重要?

在全球经济进入数字化转型时期,数字化转型已成为传统企业必须付诸行动的必选题。当下,数字化转型已经渗入人们日常的衣食住行、生活服务等方方面面。

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有报告显示,IDC估计,未来企业所有技术支出中有40%将用于数字化转型,到2019年企业支出将超过2万亿美元。Gartner的一项调查也显示,3160名CIO中有95%的人希望他们的工作因数字化而发生变化或重塑。

在市场竞争越来越激烈的今天,很多企业为了谋求生存开始通过价格的优势来寻求发展,然而这是远远不够的,用户需求越来越个性化,企业只有通过数字化转型,更了解用户需要的是什么,才能为用户更好的提供个性化的穿品和服务。

如何进行数字化转型?

数字化不是一个虚幻的概念,而是与企业的经营活动直接相关,在落地也需要围绕企业的核心活动展开。企业的经营活动可以总结为六个词,对外是资金、人才、销售,对内则是沟通、协作、管理。除了资金以外,其余词都是数字化方式。比如对销售的程序化、品牌推广、CRM客户管理、市场活动效果分析;沟通里的即时通讯;协作中的项目管理、信息协同;管理中的自动化办公、ERP,都有很多成熟的数字化工具。

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数字化转型的两个层面:

工具数字化:

通过移动互联网工具把企业内部工作串联起来,比如员工的考勤、工作情况、客户管理、项目管理等。使工作更加有效率、便捷。比如使用i到位app可以随时随地处理工作。包括数据采集、客户跟进等,让你充分利用碎片时间处理工作。

流程数字化:

即通过工具的使用,可以把业务流程中涉及的各个环节串联起来,让信息传递更畅通,办事效率更高,从而改善整个流程的效率。

以i到位云服务平台为例,针对传统订单管理流程效率低,沟通成本高等问题提供了解决方案。比如,一条信息,会快速自动同步给销售、财务、业务等相关人员;同时,订单、位置、信息实时了解,无需电话沟通,订单全程信息跟踪,均可同步至业务相关人;使得工具的使用在流程上形成了闭环,整体提升公司的运营效率。并且帮助企业根据大数据进行品牌定位、传播策略、内容营销和口碑监测,同时面对海量媒体渠道,做到实时投放,是您从管理到营销的数字化好帮手!